Salesforce Sales Cloud přestavuje CRM platformu určenou především pro prodejní týmy k podpoře jejich B2B a B2C aktivit. Tato platforma uchovává informace o potenciálních i současných zákaznících, probíhajících i uzavřených obchodech na jednom místě. Sales Cloud umožňuje automatizace prodejních a schvalovacích procesů, snadné sledování příležitostí a prodejní produktivity pomocí reporting nástrojů a mimo jiné i v efektivní komunikaci skrze integrované komunikační nástroje, jako jsou Chatter, e-mail či kalendář.